12月7日，河北省数字经济联合会会长吴显国一行到河北省政务服务办调研。省政务服务办主任张瑞书、副主任王彤、二级巡视员李勇出席活动。

调研组一行在大厅观看了全省网上办事数据统计分析；认真了解了政务服务“简政放权”“证照分离”、工程建设项目增速提效等政务服务重点改革推进、“互联网+政务服务”提升工程、以及推进政务数据资源共享和电子证照、电子印章应用等工作情况；现场体验了“冀时办”APP指尖政务服务的高效便捷。

在二楼服务大厅窗口区域，调研组一行深入了解了“大一窗”和“两个当面”综合受理服务模式；在政务服务指挥中心察看“互联网+政务服务”平台运行情况；实地察看了省级12345政务服务便民热线话务中心、监督指挥中心，了解全省热线运行机制、运行整体情况、服务效能、大数据分析情况。

参观过后，调研组一行与张瑞书主任及各处室负责人进行了深入的交流座谈。张瑞书为调研组一行详细介绍了省政务服务中心“大一窗”综合受理的改革理念、取得成效以及下一步的工作计划。

吴显国对省政务服务中心各位领导的详细讲解表示感谢，对政务大厅超前的改革做法、精细的规划布局以及优质的服务理念印象深刻，称赞政务服务中心数字化水平高，数字化赋能能力强。他表示，数字政府和数字经济是相辅相成的，数字政府要引领河北数字经济发展，数字经济支撑推进数字政府建设。政务服务中心服务平台实现了省市县乡村“五级全覆盖”，推动了服务向下延伸，做到了横向协同、上下联动。而数字经济联合会的工作重心，就是要依靠省内外的中等规模的数字企业，赋能到县域特色产业，与政务服务中心一起做好数字化赋能引领，共同推进数字经济基础设施建设完善，充分发挥数字经济引领支撑作用，提升各领域各行业数字化水平、数字技术融合创新能力、数字公共服务能力。

张瑞书表示，希望以此次调研座谈为起点，双方进一步加强互动联系，建立长期的沟通交流机制，不断拓展交流合作领域，在更多层次、更宽领域、更深层次开展合作。

据介绍，河北省政务服务大厅于2019年7月16日正式启动运行，旨在让企业、群众办一件事“只进一门、只到一窗、只跑一次”。

大厅共设置投资建设、市场开办、农林资源、科教文体、社会事务、快捷即办6个功能区，60个前台窗口，设置1个网络体验区和3个自助服务台。 目前，政务服务大厅已建设完成信息化系统和“一窗受理”云平台，省直37个部门的628项政务服务事项进驻大厅集中办理，省级部门政务服务事项进驻率为91.4%，居全国前列。

大厅实行“大一窗”和“两个当面”综合受理服务运行模式，将办一件事涉及多个部门联办或互为前置的事项进行“一揽子”整合，大力推进申办材料共享，优化审批服务流程，打造“套餐式集成服务”，切实让企业、群众办一件事“只进一门、只到一窗、只跑一次”。 “大一窗”综合受理的成功推行，成为全国首家省级“一窗综合受理”省份。

大厅依托全省一体化政务服务平台，省市县乡村五级政务服务部门全部入驻河北政务服务网，构成了多层级互联、多业务协同、多系统联动的生态体系。目前，平台个人注册用户达5925万、法人用户470万，日均访问量超过100万。848项省级事项实现全流程网办，2336项便民应用接入“冀时办”移动端，103个高频事项实现跨省通办。截至10月底,省市县乡村五级政务服务大厅业务办理总量达2809万件，切实方便了广大企业群众办事。